FAQ
Contenuto comprimibile
Da dove effettuate le spedizioni?
Tutti i nostri ordini vengono elaborati, confezionati e spediti direttamente da Carmiano (LE) in Italia. Al momento, effettuiamo spedizioni esclusivamente in territorio italiano.
Qual è il costo della spedizione?
Le spedizioni sono gestite tramite il servizio di corriere Gls, e il costo standard della spedizione è di 10€.
Quali sono i tempi di consegna?
Solitamente, i nostri ordini vengono elaborati entro 5/7 giorni lavorativi, escludendo Sabato, Domenica e festivi. Successivamente, occorrono ulteriori 24 ore per completare la spedizione.
Quando riceverò il mio ordine?
Utilizzando il corriere Gls, il tuo ordine dovrebbe arrivare entro 24 ore dalla spedizione, oltre al tempo di elaborazione che varia da 5 a 12 giorni, a seconda del tipo di articolo. Ricorda che tutte le spedizioni effettuate con il corriere sono tracciabili.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Purtroppo, una volta che hai confermato il tuo ordine, non è possibile né cancellarlo né modificarlo. Ti preghiamo di verificare attentamente i dettagli del tuo ordine prima di confermarlo. Si noti che gli ordini personalizzati non sono soggetti a reso.
Dove posso inserire le personalizzazioni?
Per inserire le personalizzazioni, basta utilizzare i campi dedicati situati accanto a ciascun prodotto sul nostro sito web. Una volta aggiunti tutti gli articoli desiderati nel carrello, puoi procedere con l'acquisto. Durante il checkout, troverai una sezione denominata "Note" in cui potrai inserire ulteriori informazioni o richieste specifiche, se necessario.
Posso pagare in contrassegno?
No, al momento non accettiamo il pagamento in contrassegno. I metodi di pagamento accettati sono le carta di credito, PayPal, Shop Pay, Google Pay e Apple Pay.
Come viene imballato il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono spediti in robuste buste resistenti all'acqua per garantire la sicurezza dei tuoi articoli durante il trasporto.
È possibile accelerare la consegna del mio ordine?
I tempi di consegna indicati sono standard, ma se hai esigenze particolari o urgenze, ti invitiamo a contattarci via email prima di effettuare l'ordine. Puoi raggiungerci all'indirizzo roberta.semeraro@libero.it per discutere eventuali richieste speciali o necessità specifiche.